31.【答案】D。解析：社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。特點：(1)專業(yè)助人活動。以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。(2)注重專業(yè)價值。(3)強調(diào)專業(yè)方法。(4)注重實踐。落實助人自助服務宗旨和原則。(5)互動合作。(6)多方協(xié)同。ABC三項對社會工作的含義、特點的理解正確，故本題答案為D。

32.【答案】A。解析：社會工作是一門助人的專業(yè)，強調(diào)專業(yè)主義精神和為服務對象謀福祉的倫理義務。社會工作者作為專業(yè)人員，在對工作認知、專業(yè)能力培養(yǎng)、服務活動開展和促進專業(yè)知識發(fā)展等各方面都承擔重大責任，主要包括以下幾方面：適當?shù)墓ぷ髡J知，專業(yè)能力的表現(xiàn)，提供專業(yè)服務，維持服務品質(zhì)，公正與服務，專業(yè)知識的拓展。故本題答案為A。

33.【答案】D。解析：按起源劃分，人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。社會性需要是人們在生理性需要的基礎上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。選項A、C說法錯誤;從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學習提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。故選項B錯誤;按人們對需要的迫切程度劃分，人類的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人類平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。選項D的說法正確。綜上所述，本題答案為D。

34.【答案】B。解析：心理社會治療模式的服務過程分為研究、診斷、治療三階段。故本題答案選B。

35.【答案】A。解析：本題考查的知識點是行為治療方法中的系統(tǒng)脫敏法。這種方法主要是誘導求治者緩慢地暴露出導致神經(jīng)癥焦慮的情境，并通過心理的放松狀態(tài)來對抗這種焦慮情緒，從而達到消除神經(jīng)癥習慣的目的。采用系統(tǒng)脫敏療法應進行治療應包括三個步驟：建立恐怖或焦慮的等級層次，這是進行系統(tǒng)脫敏的依據(jù)和主攻方向;進行放松訓練;要求求治者在放松的情況下，按某一恐怖或焦慮的等級層次進行脫敏。故，本題正確答案為A。